Tenaga Kesehatan Judes? Ini Kata Masyarakat Tentang Pelayanan di Puskesmas Bontang

Bontang — Sebagai instansi pemerintah yang berorientasi pada pembinaan dan pelayanan kesehatan terhadap masyarakat, Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) diharapkan punya pendekatan yang baik sebab berhadapan langsung dengan masyarakat yang memiliki karakter beragam.

Menurut isu yang beredar, tak jarang ditemui tenaga kesehatan (Nakes) di puskesmas yang judes saat mereka melakukan pelayanan administrasi terhadap masyarakat.

Namun dugaan ini berbanding terbalik dengan apa yang dialami Regita (26), seorang guru di SMPN 2 Bontang yang rutin melakukan pemeriksaan di Puskesmas Bontang Utara I (BU1).

Baca Juga: Terkait Peningkatan Angka DBD Bontang Utara, Kepala UPT Puskesmas BU 1 Imbau Warga Waspada

Saat ditemui wartawan, Regita mengatakan tidak pernah mendapatkan pelayanan buruk selama berobat di Puskesmas BU1, tenaga kesehatannya ramah dan cepat tanggap dalam merespons, baik secara offline maupun online.

"Waktu ibu saya melakukan kemo di bulan Februari, itu kan saya harus rutin tiap tiga bulan ke puskesmas. Selama itu saya tidak pernah mendapatkan pelayanan yang buruk, baik ketika saya memakai pakaian dinas maupun pakaian biasa, pelayanannya tetap sama,” ucapnya kepada katakaltim, Jumat (9/8).

Lebih lanjut, sebagai seorang guru yang biasa berhadapan dengan orang banyak, Regita mewajarkan raut wajah pegawai yang cenderung kaku jika berhadapan dengan masyarakat.

"Saya sih tidak keberatan yah kalau raut wajah pegawai cemberut, karna mungkin dia sudah kelelahan karna berhadapan dengan banyak masyarakat, apalagi kalau cuaca sedang panas", tukasnya. (*)