SAMARINDA — Gubernur Kaltim Rudy Mas'ud kunjungi Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Abdoel Wahab Sjahranie (AWS) di Kota Samarinda, Selasa 23 Juni 2026.
Kunjungan tersebut untuk memantau pelayanan rumah sakit, pengecekan sarana dan prasarana, serta berdialog langsung dengan pasien guna memahami keluhan-keluhan mereka.
Dalam pertemuan itu, salah seorang istri pasien mengadu langsung kepada Gubernur Kaltim menyangkut Pendingin ruangan (AC), masalah biaya parkir dan masalah televisi tak berfungsi.
Bahkan, dirinya mengungkapkan seringkali pasien rebutan kipas angin dengan pasien lain akibat AC tidak berfungsi dengan baik.
"Setiap kali kita hadir, kita rebutan kipas angin. Bayangkan bagaimana kondisi suami saya (yang kepanasan),” tanya salah seorang istri pasien di hadapan Gubernur Kaltim.
Lebih jauh dirinya mengaku telah mengadu kepada pihak rumah sakit sejak 3 tahun lalu agar AC dapat dibenahi. Namun, sampai sekarang usulan tersebut belum diindahkan.
"Saya sudah pernah mengajukan pengaduan, sudah 3 tahun yang lalu,” bebernya.
Ia juga menyoroti televisi yang ada di ruangan, tapi sama sekali tak dapat digunakan oleh pasien.
"Televisinya ada, tapi sambungannya nga ada,” jawab dia usai ditanya langsung oleh Gubernur Kaltim tentang masalah-masalah di RSUD AWS.
Bahkan, kata dia, uang parkir juga dinilai membebankan. Setiap hari harus membayar uang parkir.
Sedangkan ia mengaku suami dan dirinya saat ini sedang tidak bekerja karena fokus pengobatan.
"Saya meminta agar ada gitu semacam kartu member bagi kami, walaupun cuman dua ribu itu kan sangat memberatkan bagi saya,” pintanya.
Gubernur Rudy setelah mendengar keluhan tersebut, berjanji segera menyelesaikan masalah-masalah yang dihadapi pasien.
Dan saat itu juga, Gubernur Kaltim memerintahkan pihak rumah sakit untuk membenahi segala macam keluhan pasien tersebut.
“Akan kami benahi semuanya bu,” ucap Gubernur. (Wira)
