BONTANG – Kecamatan Bontang Selatan menghadirkan inovasi pelayanan publik berbasis digital melalui SILAT DEWA (Sistem Layanan Informasi dan Administrasi Terpadu dengan WhatsApp).
Inovasi ini memudahkan masyarakat mengakses berbagai layanan administrasi kependudukan (Adminduk) dan informasi hanya melalui aplikasi WhatsApp.
Melalui layanan tersebut, masyarakat tidak lagi harus datang langsung ke kantor kecamatan untuk memperoleh informasi maupun mengajukan sejumlah layanan administrasi.
Cukup menghubungi nomor 0822-5477-6269, berbagai kebutuhan pelayanan dapat diakses dengan lebih mudah dan cepat.
Adapun layanan yang tersedia meliputi pengurusan Kartu Keluarga (KK), Kartu Identitas Anak (KIA), surat pindah, aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD), layanan adminduk bagi warga berkebutuhan khusus, permintaan data dan informasi, hingga penyampaian pengaduan.
Camat Bontang Selatan, Ahmad Effa Yuliansyah, mengatakan hadirnya SILAT DEWA, merupakan bagian dari upaya pemerintah kecamatan meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan memanfaatkan perkembangan teknologi informasi.
"Melalui SILAT DEWA, kami ingin memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam mengakses informasi maupun layanan administrasi kependudukan. Cukup melalui WhatsApp, masyarakat bisa memperoleh layanan dengan lebih cepat, praktis, dan efisien tanpa harus datang ke kantor kecamatan untuk sekadar bertanya atau berkonsultasi," ujarnya, Jumat 10 Juli 2026.
Katanya, inovasi ini juga akan menjadi langkah Kecamatan Bontang Selatan dalam mendukung transformasi digital pelayanan pemerintahan sekaligus mendekatkan layanan kepada masyarakat.
"Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan layanan ini secara optimal. Dengan pelayanan yang semakin mudah dijangkau, kami ingin meningkatkan kepuasan masyarakat sekaligus mewujudkan pelayanan publik yang lebih responsif, efektif, dan adaptif terhadap kebutuhan warga," tambahnya. (Adv)
